خرجت شركة "أفران شمسين" عن صمتها بعد انتشار واسع لمقطع فيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يُظهر بحسب ما زُعم، وجود فأر داخل كيس خبز يحمل علامتها التجارية، وأثار موجة من الانتقادات والتعليقات الغاضبة.
وفي بيان توضيحي، وصفت الشركة الفيديو بأنه "مضلّل ومفبرك بالكامل"، معتبرة أنه "يهدف إلى الإساءة إلى اسم الشركة ومنتجاتها، ولا يمتّ للحقيقة بصلة".
وأكدت شمسين أن عمليات الإنتاج لديها تتمّ ضمن شروط صارمة من حيث الجودة والسلامة الغذائية، وقالت:
"عمليات إنتاج الخبز العربي وكافة منتجاتها تتمّ وفق أعلى معايير الجودة والسلامة الغذائية، وتشمل مراحل تصنيع تحت درجات حرارة مرتفعة جداً، ما يجعل من المستحيل دخول أي جسم غريب إلى داخل المنتج أثناء التصنيع".
وشددت الشركة على أن الفيديو لا علاقة له بخطوط الإنتاج الفعلية، مضيفة:
"ما عُرض في الفيديو لا يمكن أن يكون قد وقع ضمن خطوط الإنتاج الخاصة بالشركة، ما يثبت أن المحتوى مُعدّ ومفبرك مسبقاً بقصد التضليل والتشهير".
وأعلنت شمسين مباشرتها اتخاذ "الإجراءات القانونيّة والقضائيّة اللّازمة بحق كل من شارك في إعداد أو نشر أو ترويج هذا الفيديو الكاذب"، معتبرةً أن ما جرى يمثل إساءة متعمدة لسمعة المؤسسة والعاملين فيها.
وختم البيان بتجديد الالتزام تجاه المستهلكين:
"الشفافية والجودة ستبقيان دائماً في صميم التزامها تجاه المستهلكين"، معربة عن شكرها لزبائنها على الثقة والدعم، ومؤكدة أنها "ستبقى حريصة على تقديم منتجات تليق بالعائلات اللبنانية".
